Suporte
Trocas & Devoluções
Você tem 7 dias corridos para arrependimento e 30 dias para defeitos, conforme o CDC.
01
Solicite
Envie um e-mail para contato@oreidospods.com com o número do pedido e o motivo da troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
02
Avaliação
Nossa equipe avalia a solicitação em até 2 dias úteis. Produtos com defeito de fábrica são inspecionados pelo setor de qualidade.
03
Postagem
Você recebe o código de postagem reversa e envia o produto na embalagem original, lacrado e sem indícios de uso.
04
Reembolso ou Troca
Após recebimento e conferência, o reembolso é processado em até 7 dias úteis ou o novo produto é enviado sem custos adicionais.
Importante: Por questões sanitárias, produtos abertos, utilizados ou com lacre violado não podem ser trocados nem devolvidos, salvo comprovado defeito de fabricação.